2019年3月23日,客轮“北游25”轮在靠抵广西北海涠洲岛码头时发生搁浅险情,船上794名人员身处险境,南海救助局迅速集结，遇险船于24日早上成功出浅。

23日下午16时许，局救助指挥值班室接到广西海上搜救中心信息，在涠洲岛西角码头附近水域，客船“北游25”轮搁浅，船上770名乘客及24名船员遇险需要救助。接到险情报告后，南海救助局高度重视，立即启动应急预案。考虑到此次遇险人员数量庞大，救助人员立即指派在涠洲岛南部海区值守的“南海救131”轮与在海口救助基地待命值守的“南海救202”轮分赴现场实施紧急救援，与此同时，调遣在三亚值守的救助直升机转场海口以备空中救援需求，指令北海救助基地应急队员及在海口值守的“南海救118”轮做好出动增援准备。

17时许，“南海救131”轮抵达现场后迅速开展救助行动，拟利用短暂的高潮位作业窗口期，采用拖带出浅方式施救。受现场水深限，“南海救131”轮只能在遇险船较远处进行作业，救助人员顶着8-9级东北风、4米浪高的恶劣海况施放救助艇靠抵客船查勘险情，并最终成功接上拖缆。由于风大浪急拖带困难，加上作业窗口期转瞬即逝，退潮导致遇险客船难以出浅，拖带救助作受阻中止。救助人员决定在其附近守护，待次日高潮水位再行接拖。凌晨，南海救助力量进一步集结，北海救助基地应急潜水小分队6人一行赶到现场，“南海救202”“南海救118”轮也抵现场增援。“南海救202”“南海救131”轮夜间多次释放救助艇前往遇险船勘察，实时关注搁浅船吃水变化情况。

24日早6时许，趁高潮时机，吃水较浅的“南海救202”轮成功靠泊“北游25”轮准备尝试转移受困旅客，与此同时“B-7341”救助直升机抵达事发海域开展空中巡航安保，“南海救118”“南海救131”轮做好拖带出浅准备。7时许，根据现场救助指挥方案，“北游25”轮通过自行绞拉锚链配合系统兄弟局“德渝”“德浜”拖带尝试出浅，最终客船成功出浅靠抵码头。