2020年5月20日晚间，南海救助局救助指挥值班室接到救助信息，称一艘琼籍渔船在西沙海域发生船艏搁浅险情，船上20人受困待救。接到险情报告后，南海救助局立即启动应急预案，指派在附近海域值守待命的“南海救116”轮出动施救。“南海救116”轮随即起锚前往现场，事发海域时值西南风6-7级，浪高3-4米。

21日凌晨，“南海救116”轮抵达现场，对渔船先期实施守护作业，择机开展进一步救援。受限于浅滩吃水深度不足，“南海救116”轮无法靠近，救助人员随即施放救助艇，分三批往返接救受困人员， 20人全部被转移至“南海救116”轮。除1名获救者有轻微外皮外伤并得到救助人员医疗护理外，其余19名获救者均平安无恙。最后，所有获救者由“南海救116”轮安全送抵附近岛礁，交由有关单位妥善安排。